سياسات الاسترجاع والاستبدال والاسترداد

🇩🇿 سياسة الاسترجاع والاستبدال والاسترداد – DRAKAR

تاريخ السريان: 18 فبراير 2026

المعلومات القانونية

الاسم التجاري: DRAKAR
صاحب السجل التجاري: شلابي يوسف إسلام
الصفة القانونية: تاجر – شخص طبيعي
رقم السجل التجاري: 16/00 - 5157053أ25
رقم المادة الجبائية: 16302627211
رقم التعريف الجبائي (NIF): 19716020327810841600
ولاية التسجيل: الجزائر (Alger)
الجهة المصدرة: المركز الوطني للسجل التجاري (CNRC) – الجزائر
تاريخ التسجيل: 10/07/2025
العنوان الكامل: حي ميموني 05 رقم 27 الطابق الأول – برج الكيفان

النشاط: تجارة إلكترونية

تم التصريح بالنشاط التجاري الإلكتروني وفقًا لأحكام القانون رقم 18-05 المؤرخ في 10 جوان 2018 المتعلق بالتجارة الإلكترونية.

الموقع الإلكتروني: https://drakar.store
البريد الإلكتروني: contact@drakar.store

1. حق الانسحاب (الجزائر)

طبقًا للقانون 18-05، يحق للمستهلك الانسحاب خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ استلام المنتج.

لا يُشترط ذكر السبب.

لا ينطبق حق الانسحاب على:

المنتجات المفتوحة ذات الطابع الصحي أو الشخصي
المنتجات المخصصة حسب الطلب
المنتجات القابلة للتلف

2. شروط الاسترجاع

يجب أن يكون المنتج:

غير مستعمل
في حالته الأصلية
مرفقًا بفاتورة أو إثبات شراء
داخل عبوته الأصلية

نحتفظ بحق رفض الاسترجاع إذا لم تُحترم الشروط.

3. الاسترداد

يتم معالجة الاسترداد خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من استلام المنتج المرتجع وفحصه.

يتم الاسترداد عبر:

تحويل بنكي
أو وسيلة دفع متفق عليها

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة وجود عيب مثبت.

4. الاستبدال

نقبل الاستبدال في الحالات التالية:

عيب في المنتج
خطأ في المقاس أو اللون (خلال 7 أيام)

في حال الخطأ من طرفنا نتحمل تكاليف الشحن.
في حال الاستبدال الطوعي يتحمل العميل تكلفة الإرجاع.

5. الطرود التالفة

يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة مع صور واضحة.
بعد التحقق يتم التعويض أو الاستبدال.

6. النزاعات

تخضع هذه السياسة للقانون الجزائري.
المحاكم الجزائرية مختصة.

🇬🇧 RETURN, EXCHANGE & REFUND POLICY – DRAKAR

Effective Date: February 18, 2026

Legal Information

Trade Name: DRAKAR
Registered Owner: CHALABI YOUCEF ISLAM
Legal Status: Sole Trader
Commercial Register Number (RC): 16/00 - 5157053A25
Tax Item Number: 16302627211
Tax Identification Number (NIF): 19716020327810841600
Registration Wilaya: Alger
Issuing Authority: National Center of the Commercial Register (CNRC) – Algeria
Registration Date: 10/07/2025
Registered Address: HAI MIMOUNI 05 N°27 1ER ETAGE – BORDJ EL KIFFAN

Declared Activity: Electronic Commerce

Declared in accordance with Algerian Law No. 18-05 of 10 June 2018 relating to Electronic Commerce.

Website: https://drakar.store
Email: contact@drakar.store

1. Withdrawal Right (Algeria)

Algerian consumers may withdraw within 7 calendar days from delivery in accordance with Law 18-05.

No justification is required.

Exclusions include:

Opened hygienic/personal goods
Custom-made products
Perishable goods

2. Return Conditions

Returned items must:

Be unused
Be in original condition
Include proof of purchase
Be returned in original packaging

Returns not meeting these conditions may be refused.

3. Refunds

Refunds are processed within 14 days after inspection.

Shipping fees are non-refundable unless the product is defective.

Refund method may include bank transfer or agreed alternative.

4. Exchanges

We offer exchanges for:

Defective items
Size/color change within 7 days

If the error is ours, we cover shipping.
Voluntary exchanges require customer to cover return shipping.

5. Damaged Goods

Damage must be reported within 48 hours with photo evidence.

6. Governing Law

This policy is governed by Algerian law.
Algerian courts have jurisdiction.

🇫🇷 POLITIQUE DE RETOUR, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT – DRAKAR

Date d’entrée en vigueur : 18 février 2026

Informations légales

Nom commercial : DRAKAR
Titulaire : CHALABI YOUCEF ISLAM
Statut : Commerçant – Personne physique
Numéro RC : 16/00 - 5157053A25
Numéro d’article d’imposition : 16302627211
Numéro d’identification fiscale (NIF) : 19716020327810841600
Wilaya d’immatriculation : Alger
Autorité compétente : CNRC – Algérie
Date d’immatriculation : 10/07/2025
Adresse déclarée : HAI MIMOUNI 05 N°27 1ER ETAGE – BORDJ EL KIFFAN

Activité déclarée : Commerce électronique

Activité déclarée conformément à la Loi n°18-05 du 10 juin 2018 relative au commerce électronique.